Probleme comanda

[andrei florin]

am facut o comanda la miv..... mai multe articolw pt revanzare. aveam un client sa-i aduc o statie auto. mi-au trimis comanda ieri pe semne ca trec 2 zile si sunt acoperiti de garantie. am cumparato noua 207lei. ei mi-au trimis una folosita cu sigurantele arse ce sa dau la client. am vazut pe site ca au si reparate la vanzare dar eu am luat noua , cutia era lipita cu scotch alb si era cam deteriorata. ce sa fac acum... nu vreau sa dau din buzunarul meu acesti bani , oricum sunt neseriosi daca fac asa ceva. am vrut sa-i sun dar cand tocmai luni dimineata , sambata la 12 am primit coletul cu fancurier abia la amiaza am depistat problema. cum sa rezolv problema?

[petru_f]

am facut o comanda la miv..... mai multe articolo pt revanzare.Asa-ti trebuie pentru bisnita

[andrei florin]

ei bisnita.lucrez la un magazin cu electronice si ma rugat cineva sa-i aduc o statie auto. am vazut la miv.. pe site si am comandat, mai luasem de la ei mai demult piese pt mine si a fost k, acum ca m-au tepuit ce pot face? protectia consumatorului, totusi am luat marfa de la o firma mare nu de la o persoana fizica pe care nu o cunosc.sper sa rezolv eu maine cu ei prin telefon sa-mi schimbe produsul cu ce am cumparat eu mai exact unul nou.

[adicontakt]

suna si vezi ce zic in prima faza , dupa care protectia consumatorului, sper ca mai ai mailul de confirmare si numarul comenzii

[andrei florin]

da am si factura.

[petru_f]

Din partea mea,bine,scuze, dar parerea mea e ca nu rezolvi nimic.Te va plimba pe la servis pana iti va trece.Si eu am luat o taca cu niste tranzistoare si de atunci ii ocolesc.E vorba de MIVAROM ,sper ca nu gresesc.Nu e reclama.

[gica70]

Dupa cat stiu eu ai dreptul sa renunt la "obect" in 10 zile de la cumpararea lui cu returnarea contravalorii.

[leoncris]

Amplificator auto cougar 2,4 sau 6 canale , proaspat ... reparat ?

[andrei florin]

cred ca mi-au trimis unul din ala nu nou. am vazut ca unul reparat e 95 lei parca. eu am platit nou la 207,5lei si am primit altceva.

[d2134]

Ai rezolvat ceva? Spune-ne sa stim si noi!

[iuli09]

Legea permite returnarea obiectelor cumparate online in termen de 10 zile lucratoare. Fara intrebari , fara conditii , fara a fi nevoie de vreo justificare .Asadar expediati catre magazinul de unde ati cumparat produsul o cerere in acest sens si respectivul magazin este obligat sa va ramburseze banii in termen de 30 zile .Pentru informatii detaliate si suport juridic studiati : "Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta" , in special capitolul 2 privind "dreptul de denuntare unilaterala a contractului".

[ghimpe--]

La cat de nesimtiti sunt cei de la miv... o sa ai mult de furca pana rezolvi situatia.Succes si nervi tari!

[iuli09]

nu mi s-a intamplat sa fiu in aceasta situatie dar nu cred sa fie probleme in situatia pe care am descris-o mai sus ; daca in 30 de zile n-ai banii in cont ai doua lucruri de facut : reclamatie la protectia consumatorului si actiune in instanta pentru recuperarea banilor .Banii se vor recupera 100% iar amenda care va veni (in proportie de 99%) din partea "protectiei consumatorului" este "frumusica" .

[andrei florin]

am rezolvt. i-am sunat si le-am spus de problema apoi am trimis inapoi produsul si mi l-au schimbat cu unul nou.