Sunete suspecte pompa submersibila SI150 60 noua

[utilizator]

Dupa cum spune si titlul, am luat o pompa noua Wasserkonig SI150 60, si la proba in gol scoate zgomote de rasnita.Deci nebagata in apa, am testat normal si se aude bizar, parca pacaneste ceva in ea, ceva gen tac, tac, trac la viteza mare.Nu am abuzat de proba fara apa, maxim 3 secunde, nu vreau sa bag in fantana la 15 picioare un lucru deja defect.Eu am mai testat pompe submersibile in ''gol'', sa fie asta mai zgomotoasa si sa fie normal asa?

[doru3160]

Acum 5 minute, utilizator a spus:

nu vreau sa bag in fantana la 15 picioare un lucru deja defect.

Cine te pune? Baga pompa într-un vas și asculta cum merge amorsata. Dacă tot nu-ți place cum sună, la garanție. Am avut cazuri când pe uscat nu se aude chiar ce trebuie. 

[utilizator]

Acum 5 minute, doru3160 a spus:

Cine te pune? Baga pompa într-un vas și asculta cum merge amorsata. Dacă tot nu-ți place cum sună, la garanție. Am avut cazuri când pe uscat nu se aude chiar ce trebuie. 

Stiu ca nu se da quote deasupra dar, daca o bag in apa nu o pot face retur din ce am vorbit cu ei.Ar insemna garantie si atat, apreciez raspunsul.

Editat Aprilie 7, 2023 de utilizator

[validae]

Posibil să frece puțin turbina în flanșa de fontă , să fi rămas ceva bavuri din prelucrare și se atinge de ele.Decât să aștepți rezolvarea prin garanție, retur din start.S-ar putea să dureze ceva timp cu garanția, timp în care stai fără pompă..

Explici că la proba în gol scoate sunete anormale de frecare și nu riști să bagi așa ceva în fântână....ceri alta în loc.Dacă nu vor, pierzi transportul retur...tu hotărăști.

[doru3160]

Dacă vrei sa faci retur, aproape ca nu are importanta dacă e buna sau nu. Dacă vrei sa o folosești, o bagi la probe, și dacă nu corespunde ori o repara, ori o schimba. Abuzezi de garanție. Am văzut ca asta e moda în ultima vreme, nu prea mai au service. O firma serioasa accepta ca pot exista rar și defecte din fabrica și nu se complica sa tina service pt reparație. Un tehnician e suficient sa constate ca a fost folosita corect și aia e. Trebuie doar sa vezi ce condiții de garanție au. Dacă cer montaj autorizat, e mai complicat. 

[utilizator]

Acum 19 minute, validae a spus:

Posibil să frece puțin turbina în flanșa de fontă , să fi rămas ceva bavuri din prelucrare și se atinge de ele.Decât să aștepți rezolvarea prin garanție, retur din start.S-ar putea să dureze ceva timp cu garanția, timp în care stai fără pompă..

Explici că la proba în gol scoate sunete anormale de frecare și nu riști să bagi așa ceva în fântână....ceri alta în loc.Dacă nu vor, pierzi transportul retur...tu hotărăști.

Aici as ramane si au, multumesc anticipat.

 

Acum 13 minute, doru3160 a spus:

Dacă vrei sa faci retur, aproape ca nu are importanta dacă e buna sau nu. Dacă vrei sa o folosești, o bagi la probe, și dacă nu corespunde ori o repara, ori o schimba. Abuzezi de garanție. Am văzut ca asta e moda în ultima vreme, nu prea mai au service. O firma serioasa accepta ca pot exista rar și defecte din fabrica și nu se complica sa tina service pt reparație. Un tehnician e suficient sa constate ca a fost folosita corect și aia e. Trebuie doar sa vezi ce condiții de garanție au. Dacă cer montaj autorizat, e mai complicat. 

Pai daca o bag in apa, chiar si cu montaj autorizat dispare returul de 15 zile.Asta este politica lor, nu este alegerea mea, din pacate nu pot sa ''abuzez'' de retur in cazul asta, doar garantie apoi.

 

 

Editat Aprilie 7, 2023 de utilizator

[doru3160]

Eu asta încerc să-ți explic. Este posibil ca în apa sa dispară orice zgomot suspect și pompa sa meargă bine. N-o probezi în apa, îi faci retur și cumperi alta care face la fel. Ce ai rezolvat? 

Numai tu știi ce se aude acolo și cât de grava e situația. Noi ne dam cu părerea doar bănuind din descrierea ta ce și cum. 

[utilizator]

Sunetul este perfect normal pentru o pompa submersibila cu turbine.Am probat acelasi model, plus altele de sute de wati mai putin, si se aud tot la fel.Cele cu surub sunt mult mai silentioase, asta este clar, multumesc pentru implicare.