TV Panasonic (TX-49EX610E) - pata neagra pe ecran

[radudd]

La multi ani cu sanatate si impliniri tuturor celor care activeaza pe acest forum!

 

Uite ca am inceput anul asa, adica ieri seara am observat ceea ce se vede in foto atasate.
Este in garantie. Sunat, discutat, trimis poze (mi le-a solicitat tehnicianul din service), astept sa ma sune sa imi spuna ce este (asa de la distanta...) si sa urmez pasii ceruti.
Daca ati trecut prin asa ceva, ce parere aveti, nu de alta dar sa am cat de cat idee despre ce este vorba inainte sa imi spuna service-ul agreat de Panasonic Romania cum sta treaba.

Televizorul are fix 18 luni de utilizare in regim de circa 8 - 9 ore pe zi.

Dace defeetul este minor, ca sa zic asa, as putea solicita sa fie remediat la mine? Va imaginati de ce mi-ar conveni acest lucru.
Multumesc.

[modoran]

Pare a fi praf cu umiditate printre folie și display, nu acoperă garanția așa ceva, dar poate ai tu noroc

[radudd]

Nici una, nici alta - functioneaza in casa in conditii normale, nu in garaj.

[catalin004]

Eu cred ca este un LED decedat acolo....

[Vizitator]

Folii prafuite , se vede in toate testele ca mai are si in alte zone murdarie .

Led nu are chiar in colt .

Pentru 49-50 inch este mare pretul pentru curatare , pentru interventie  la domiciliul clientului creste semnficativ .

[radudd]

Daca este un LED care s-a hotarat ca atat a vrut, as putea solicita service-ului sa efectueze reparatia la domiciliu?

Am loc si tot confortul, ca sa zic asa, pentru acest lucru.

De unde sa se prafuiasca? Locatia este ferita de praful unui bluvard, casa este curata, nu se sta cu ferestrele deschise sa se faca curenti de aer si sa fie alimentat interiorul cu praf din exterior. De unde praf? Sa fi venit din start asa? Eu am observat ceva in partea de jos, un fel de "voal" gri care se vedea inca de la prima pornire si in special pe culoare verde (gazon, la fotbal in mod special), insa..... l-am lasat asa. Culmea este ca nu ma uit la fotbal si chiar nu m-a deranjat asta.

Dar ce a apartu acum, brusc, deci nu s-a amplificat in luni la rand, ci dintr-o data a apart zona aia intunecata.

Editat Ianuarie 9, 2020 de radudd

[Vizitator]

Daca este in garantie poti contacta vanzatorul / distribuitorul / unitatea service  trecut/e  in certificatul de garantie .

La nici un producator nu se face curatare display in garantie .

La service se constata si apoi este informat clinetul de stare/status .

Daca nu este trecut in CG si nu aveti garantie extinsa nu se face nimic la domiciliul clientului .

Daca nu este un led ?!!!   Sau cum stii ca este un led ??  Fara sa desfaci panelul !!!!!!!!

Dar : MAI ESTE IN GARANTIE OFICIAL ?

 

Editat Ianuarie 9, 2020 de Vizitator

[dan-a2]

Modelul ar fi un led 4k !!

[radudd]

Este in garantie oficial si are garantie extinsa oferita si Panasonic Romania, adica 2 ani clasici + 3 de la Panasonic.

A functionat fix 18 luni, ieri pe 8 se implinisera 18 luni de la punerea in functiune.

 

Este un LED 4K cu iluminare de tip Direct LED.

Adica asta:

 

https://www.displayspecifications.com/en/model/9486bd4

 

Editat Ianuarie 9, 2020 de radudd

[Vizitator]

Atunci procedeaza conform clauzelor din CG .

Nu o sa faca nimeni ceva pentru panasonic gratis.

Doar ei stiu ce clauze si conditii au pus pe cei 5 ani .

Poti sa ceri orice , vei primi doar ce este prevazut in GC si in contractul de garantie extinsa .

[Costica Tv]

3 hours ago, radudd said:

Nici una, nici alta - functioneaza in casa in conditii normale, nu in garaj.

Ia tv-ul in brate si sucestel pe toate partile, fii atent daca suna ceva in interior, e posibil sa se fi dezlipit vre-o lentila de dispersie in locul intunecat sau poate sa fie ledul in scurt sau mai rau ledul sa topit cu fum negru, de aici si pata intunecata, orice ar fi trebuie desfacut si vazut......

[Vizitator]

Eai simplu la garantie cu el .

Inca are garantie oficiala .( cei 2 ani ( 24 luni ))

[Gabriel_S]

Miroase a ebonita în coltul ala? Dacă da, e ce-a zis Costică în ultima parte a mesajului