Masina de spalat Candy

[sesebe]

Žn primul rînd solicită-le în scris refuzul de a primi inapoi masina ca nu cumva din trimiteri între diferiti suplieri sa treacă cele 15 zile.

[validae]

Ambalați-o frumos și curat în spuma de polistiren, exact așa cum a fost inițial, înfășurați-o cu folie contractabilă, duceți-o la Dedeman și spuneți-le conform contractului că o returnați fiindcă nu vă convine.Dacă refuză, chemați OPC-ul la fața locului...să le explice și lor ce și cum.

[bogdan_bogdan889]

Alta varianta nu am . Maine o sa le cer în scris acordul .

O voi ambala cum a fost și o voi duce înapoi.

[morocanosul]

Asta daca mai exista polistirenul...Oricum e mare bataie de cap,birocratie cat incape,refuzul firmei de prelua produsul defect(scade cifra de afaceri,implicit profitul(firmei)...! Deci,eu unul m-as adresa OPC-ului,desi solutionarea problemei va astepta...luni bune...daca nu chiar un an! (doi)

[belasajgo]

Eroarea E20 semnalizeaza la unele masini de spalat probleme cu pompa de evacuare. Verificati filtrul de la pompa de evacuare, nu cumva sa fie acolo un surub sau o bucata de plastic (din fabricatie) care sa blocheze pompa (la unele pompe in spatele filtrului este direct rotorul care pompeaza apa, fara sa mai fie alte site dupa filtrul care se scoate pentru curatare). Unele masini de spalat la inceputul ciclului de spalare pornesc pentru scurt timp pompa de evacuare, deci daca pompa ar fi de vina, s-ar intelege de ce apare problema deja la inceput.

 

Cu cei de la protectia consumatorilor (din Arad) eu pana acum nu prea am avut succes, oricine cu orice problema ar merge la ei, ei spun sau ca problema reclamata nu apartine de atributiile lor, sau gasesc alte motive ca sa nu trebuiasca sa preia reclamatia (am fost de fata cand alti pagubiti din fata mea au vrut sa reclame diverse probleme). Pana la urma pe mine totusi m-au ajutat, cand i-am amenintat ca ii dau in judecata si ca depun plangere impotriva lor (celor din Arad) la cei din Bucuresti.

[bogdan_bogdan889]

Nu știu ce sa mai zic. Poliesterul original îl am și tot ce ține de cum a fost ambalata. Am sunat la firma care se ocupa de service ce reprezinta marca Chendy la nivel național. Au cerut adresa mea și datele au zis ca vin sa o facă dar nu mi au spus o data anume.

Eu nu prea as fi de accord sa o repare din moment ce e noua ar trebui sa funcționeze o perioada de timp. La filtrul care ați menționat m am uitat e în regula . Maine mai verific ce se poate .

Editat Aprilie 5, 2017 de bogdan_bogdan889

[morocanosul]

INSISTA sa fie schimbata,asta in cazul ca nu se poate/vrea sa fie rezolvata problema...apeleaza la OPC ! Apropo,ce greutate are?

[miron1947]

Masinile de spalat sunt grele, au intre 60 si 70Kg, pietroaiele ale de contragreutati cantaresc foarte mult.

Trebuie manipulate de cel putin doi oameni in putere.

Am si eu o experienta neplacuta cu o masina de spalat rufe BEKO http://altex.ro/masina-de-spalat-cu-uscator-beko-htv-8733-xs0-8-5kg-1400rpm-a-alb, in specificatie scrie ca are adancimea de 54 cm, dar nu pune la socoteala cei peste 3 cm cat iese in exterior usa hubloului, a trebuit s-o trimit inapoi pentru ca nu puteam s-o trec prin usa baii, la care deschiderea ramei interioare este de cca. 56,8cm(usa are 60cm).

Editat Aprilie 5, 2017 de miron1947

[morocanosul]

Este bine ca macar ai putut sa o returnezi,aici nu se include...manopera/transportul cu ajutorul prietenilor/vecinilor mai "fortosi"(mai puternici) etc ! Chiar esti ...norocos ! Inca ceva modelul este "Candy" cum ai scris in titlul topicului sau Chendy ? Vezi postul 21 ! Intrebarea este pt @bogdan ...!

Editat Aprilie 6, 2017 de morocanosul

[Vizitator]

Cred ca am acelasi model de masina. Eu am luat-o de la emag. I-am intrebat daca pentru garantie trebuie sa pastrez ambalajele si au zis ca la electrocasnice mari nu e cazul pentru ca se va deplasa personalul de la service acasa(frigider, aragaz, masina de spalat), asta ca informatie. Una din conditiile masinilor de spalat este presiunea apei din retea. Puteti sa o verificati? Intra apa in masina in scurta perioada de functionare?

Mai poti incerca o smecherie. Ambaleaz-o cum a fost, pune-o in masina si adu-o la Dedeman Craiova/Slatina. Spui ca ai luat-o pentru soacra (din Pitesti ) sa i-o faci cadou si cand ai incercat sa i-o instalezi la domiciliu (in Craiova/Slatina) nu a mers si ca nu mai ai cu ce sa o duci inapoi. E aceasi retea de magazine, nu ar fi probleme. Eventual suni la Dedeman Craiova/Slatina si intrebi daca poti sa le-o aduci fie sa o schimbe, fie sa iti dea banii. Eu am reusit un retur in reteaua Kaufland (luat in Hunedoara, returnat in Craiova ca defect, primit banii), Dar am sunat inainte, am dat mail...

 

PS: E dedeman si in Slatina

In orice caz, nu interveni tu in ea, nu desface niciun surub, nu rupe sigilii.

Editat Aprilie 6, 2017 de Vizitator

[miron1947]

Este bine ca macar ai putut sa o returnezi,aici nu se include...manopera/transportul cu ajutorul prietenilor/vecinilor mai "fortosi"(mai puternici) etc !

Da, cu aceasta achizitie este o odisee intreaga, initial am comandat la emag si prima oara mi-au trimis o masina de spalat vase, am returnat-o, a doua oara au trimis ce comandasem, dar era defecta, am returnat-o si saptamana asta mi-am primit banii inapoi integral.

Beko la-m comandat la Altex si dupa ce cu chiu cu vai am deplasat-o la usa baii am constatat ca nu trece, am reambalat-o si ieri au ridicat-o.

Acum sa vedem cum interpreteaza ei returul, ca specificatiile de cote nu sunt corecte(greseala fabricantului) sau ca eu m-am razgandit, caz in care imi retin transportul.

Azi sper sa ajung lamagazinul lor sa masor cotele reale ale altor modele, de data asta Candy, nu mai cred in cotele din prospect.

Editat Aprilie 6, 2017 de miron1947

[albasete]

Bogdanele, impacheteaza masina si valea cu ea la magazin. Sunt obligati sa-ti dea alta, auzi, obligati. Eu am facut circ si panarama pe chestii de-astea.

Anul trecut, au inceput sa scartie rulmentii la Electrolux - dupa 10 ani de utilizare- si soata a decis ca trebuie alta pana o repar pe ailalta. Zis si facut: vede un LG misto, si-l comanda. A doua zi vin baietii cu ea, o urca la etajul 3 - desi le spusesem sa nu o urce pana nu o verific - scot ambalajul si vad ca era lovita - infundata intr-o parte. Intreb, daca o iau asa, primesc ceva reducere ? Baietii spun ca nu, atunci spun si eu ca nu o iau, si-i rog sa o duca inapoi. Ziua urmatoare, primesc telefon de la nu-s ce firma de curierat, le spun cand sunt acasa si sa nu urce masina pana nu o vad. O.K., vin altii, cobor si nici macar nu mai desfac ambalajul, se vedea de la o posta ca era aceeasi masina dar trimisa cu alt curier. I-mi sar dracii aia rai, pun mana pe telefon si incep sa injur cum stiu mai bine de ma auzea toata parcarea. In final, au venit cu o masina de spalat O.K. si am terminat povestea. Asa ca, Bogdane, duo inapoi, injurai, da cu pumnul in masa, ca altfel nu rezolvi. Pana la OPC, faci batai la maini spaland rufele si mai vin si sarbatorile. Succes !

Editat Aprilie 6, 2017 de albasete

[morocanosul]

In cazurile expuse de voi.este mai bine sa ai o "masina de spalat"(de rezerva)...adica...o nevasta ! E drept ca e mai pretentioasa,dar cand da un cod de erroare nu "licareste" de N-ori ! Are statie de amplifiicare(vocea)...inclusa....singura problema este ca nu poti regla ...volumul..! De obicei,frecventele inalte sunt ...f.deranjante(tipetele) ! Asa ca ...cumparati 2 masini de spalat ! Asa veti scapa de ...stres !

Editat Aprilie 6, 2017 de morocanosul

[albasete]

Si unde le bagi ? La bloc, nu ai vazut mai sus, risti sa nu-ti intre in baie. Eu am masurat personal masina de spalat si de regula masor orice electrocasnic voluminos, sa nu patesc precum dl. Miron.

[bogdan_bogdan889]

Stau la tara nui problema de asta . Am și masina de rezerva dar ma deranjează ca nu ma înțeleg cu cei de la magazin. Au sunat sa vina sa o repare sau dacă nu merge o va schimba . Žnapoi nu o primesc cu toate ca au fost somați de OPC. Asa ca aștept pana luni când au promis ca vor veni. Pana atunci nervi și atâta....

Editat Aprilie 6, 2017 de bogdan_bogdan889